FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wohin liefert ihr?
Wir liefern in die gesamte Schweiz sowie in den DACH-Raum (Deutschland, Österreich). Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte direkt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb der Schweiz werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen zugestellt. Lieferungen nach Deutschland und Österreich dauern ca. 5–7 Werktage.
Woher stammen eure Produkte?
Unsere Produkte werden direkt aus Indien bezogen – über persönliche Kontakte, die Lutz Shankara über Jahre aufgebaut hat. Jedes Produkt wird sorgfältig handverlesen und auf Authentizität und Qualität geprüft.
Wie stellt ihr die Authentizität sicher?
Lutz Shankara ist selbst praktizierender Kriya Yogi und Vastu-Architekt mit tiefer Kenntnis der indischen Traditionen. Er kennt die spirituelle Bedeutung jedes Produkts und bezieht nur von vertrauenswürdigen Quellen.
Fallen Zollgebühren an?
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Bei Lieferungen ins Ausland können je nach Land Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger getragen werden.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung unter shop@vastu-services.ch.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und TWINT. Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.
Bietet ihr Anleitungen zur Verwendung an?
Ja! Zu vielen Produkten bieten wir Ritual-Anleitungen und Hintergrundinformationen an. Diese findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite oder in unserem Blog.